Tangerang Selatan, Gatra.com– PT CIMB Niaga Auto Finance (CIMB Niaga Finance atau CNAF) resmikan penggunaan platform Tanda Tangan Digital (Digital Signature) dan Digital Customer Service (Digital CS). "Hal ini wujud komitmen kami sebagai perusahaan pembiayaan yang mengutamakan customer experience,” kata Presiden Direktur CNAF Ristiawan Suherman dalam keterangan tertulisnya, Senin (22/2).

Didukung teknologi terbaru, platform Digital Signature hadir untuk memudahkan calon nasabah memberikan persetujuan dokumen perjanjian pembiayaan melalui gadget. Sehingga nasabah dapat tetap melakukan komunikasi perjanjian tanpa harus melakukan tatap muka langsung.

Selain Digital CS dan Digital Signature, CNAF juga melakukan transformasi melalui berbagai inisiatif efisiensi perusahaan dengan langkah percepatan inovasi digital bagi perusahaan dan nasabah. Yakni Lelang Mobil Online, Peluncuran Fitur CNAF Mobile – Sahabat CNAF,  dan Program Sahabat Binaan CNAF.

CNAF juga berpindah Kantor Pusat dengan status kepemilikan gedung sendiri. Kantor ini merupakan konsolidasi unit dan fungsi dari beberapa gedung yang sebelumnya tersebar di beberapa lokasi.

“Ini adalah satu langkah nyata dalam menekan biaya operasional perusahaan. Mengusung konsep open office yang dapat menciptakan kegiatan operasional yang terintegrasi secara digital sehingga sinergi, kolaborasi dan produktifitas karyawan semakin baik lagi,” kata Ristiawan.

“Inovasi ini mencerminkan kemampuan kami dalam mengubah tantangan menjadi peluang dalam melakukan pelayanan secara digital serta tetap kreatif melakukan komunikasi dengan para nasabah melalui teknologi," pungkas Ristiawan.