Jakarta, gatra.net – Dalam hiruk pikuk pengendalian penyebaran wabah coronavirus, ada yang perannya begitu esensial tapi nyaris tak terekspos. Yaitu jaringan logistik yang memastikan kebutuhan APD dan Alkes bisa diterima RS tepat waktu. Bahan makanan dan energi bisa tersedia setiap saat. Dan barang-barang kebutuhan keluarga tersedia disetiap pasar.

Tulang punggung jaringan logistik adalah truk-truk yang hilir mudik dari pusat produksi ke kota-kota. Semua kendaraan ini harus terus beroperasi dengan prima.Sebagai salah satu produsen truk papan atas di Indonesia, PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) berkomitmen untuk memastikan truk dan bus produksinya dalam kondisi terbaik pada saat-saat sulit ini.

Presiden Direktur HMSI, Masato Uchida, dalam suratnya yang ditunjukan kepada seluruh pelanggan Hino Indonesia menegaskan komitmen perusahaannya untuk tetap memberikan pelayanan. "Tidak ada halangan dari kami untuk terus memberikan pelayanan Total Support guna memastikan kepuasan konsumen. Kami pun terus memantau perkembangan situasi dan melakukan penyesuaian agar layanan kepada konsumen tetap dapat diberikan. Kami tidak berharap adanya disrupsi dari pelayanan yang dapat kami berikan untuk anda yang dikarenakan virus COVID-19 ini," tulisnya.

Untuk meminimalisir penyebaran virus, HMSI menghentikan semua perjalanan dinas ke negara / wilayah terdampak, karyawan bekerja dari rumah secara bergantian (shifting). Namun, karyawan di bagian esensial tetap bekerja dilokasi operasional dalam jumlah minimal, khususnya purnajual / servis dan ketersediaan suku cadang kendaraan. Di dalam workshop servis, setiap kendaraan konsumen yang baru masuk akan dibersihkan dengan disinfektan pada bagian handle pintu dan semua permukaan dalam kabin.

Layanan purnajual adalah sesuatu yang dibutuhkan dan tak bisa ditunda apalagi di tengah kondisi sulit seperti saat ini akibat wabah COVID-19.